Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: Spabutikken.dk
CVR-nummer: 31780152
Adresse: Runevej 2E
E-mail: info@spabutikken.dk

2. Bestilling og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi accepterer betaling med abonnement-service, Mobile-pay, Visa, Mastercard, Apple pay og Google pay. Ordrer er bindende ved ordrebekræftelse, og betaling trækkes ved afsendelse af varen.

3. Levering
Vi afsender din ordre indenfor 24 timer. Forsinkelser kan dog forekomme. Hvis en væsentlig forsinkelse opstår, har kunden ret til at annullere købet og få refunderet købsbeløbet. Fragtpriser fremgår ved checkout.

4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os skriftlig besked via e-mail. Du kan benytte vores standardfortrydelsesformular. Varen skal returneres i original stand og emballage. Returfragt betales af kunden, medmindre andet er aftalt. Ved fuld returnering refunderes den oprindelige fragtomkostning.

Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis denne har været håndteret udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

5. Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret jf. købeloven. Eventuelle fejl og mangler skal meddeles os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Hvis en mangel opdages inden for de første 30 dage, formodes den at have været til stede ved levering, medmindre vi kan bevise andet. Kunden har ret til reparation, omlevering, afslag i prisen eller refusion afhængigt af situationen. Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten.

6. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning, herunder GDPR. Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger til at gennemføre din ordre, og du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine data. Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer dine data, i vores privatlivspolitik som du finder under handelsbetingelser.

7. Ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer, udsolgte varer og force majeure. Vi kan ikke fraskrive os ansvar i tilfælde, hvor det ville være i strid med gældende lovgivning.

8. Kontakt
Har du spørgsmål, kontakt os på info@spabutikken.dk

 

Abonnementsbetingelser

1. Hvad indebærer abonnementet?
Når du tilmelder dig et abonnement hos Spabutikken, får du:

Rabat på alle produkter, du vælger at abonnere på

Mulighed for selv at sammensætte produkterne og vælge leveringsfrekvens (f.eks. månedligt, hver 3. måned, hver 6. måned osv.)

Medlemskab i Spabutikkens VIP+ klub med adgang til særlige tilbud, eksklusive events og konkurrencer

Abonnementet fortsætter, indtil du selv opsiger det. Der er ingen prøveperiode og ingen bindingsperiode.

2. Pris og betaling
Der er ingen abonnementsgebyrer – du betaler kun for de produkter, du vælger, med rabat.

Beløbet trækkes automatisk på dit betalingskort, hver gang din ordre behandles, i henhold til den valgte leveringsfrekvens.
Du kan finde dine kvitteringer på Seal Subscription via dit abonnement login.

3. Kundens ansvar og betalingsoplysninger
Det er dit ansvar som kunde at:

Sikre, at dine kortoplysninger er korrekte og opdaterede

Sørge for, at der er dækning på kontoen ved betaling

Opsige abonnementet, hvis du ikke længere ønsker det

Hvis dit betalingskort udløber, eller du ønsker at benytte et andet kort, kan du opdatere dine oplysninger via din profil på hjemmesiden eller kontakte vores kundeservice.

4. Opsigelse af abonnement
Der er ingen binding – du kan opsige dit abonnement når som helst via din profil på vores hjemmeside eller via Seal Subscription.

Opsigelsen træder i kraft med det samme og gælder for fremtidige betalinger. Allerede behandlede ordrer sendes som planlagt.

5. Ændringer i abonnementet
Hvis vi foretager ændringer i abonnementet, herunder priser, vilkår eller rabatter, får du besked via e-mail i god tid, så du kan tage stilling til, om du ønsker at fortsætte.

6. Levering
Du vælger selv leveringsfrekvens og dato. Eksempel:

Ved tilmelding den 15. marts med månedlig levering, modtager du næste levering den 15. april

Ved valg af levering hver 6. måned, bliver næste levering den 15. september

7. Kundeservice
Vi sidder klar til at hjælpe dig!
Du kan altid kontakte Spabutikkens kundeservice på e-mail.

8. Ansvarsfraskrivelse
Spabutikken er ikke ansvarlig for:

Forsinkelser forårsaget af eksterne leverandører

Fejl i betalingsoplysninger, der medfører manglende betaling

Fejlbestillinger eller forkerte valg foretaget af kunden

Vi forbeholder os retten til at opsige abonnementet ved misbrug eller brud på vores handelsbetingelser.